金鵬人性化銷售

這就要求專賣店重新定位專賣店和消費(fèi)者的關(guān)系。隨著消費(fèi)者日益成熟及購物層次的提高，消費(fèi)者已不滿足于一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)形式，他們更注重在精神上獲得滿足，而不是物質(zhì)上，這就要求專賣店實(shí)行人性化銷售，將顧客當(dāng)做朋友，雙方是一種平等的、友好的關(guān)系，顧客來店鋪有一種賓至如歸的感覺，這就要求： 
    1、商品品質(zhì)絕對保證，這是最基礎(chǔ)的一條，專賣店必須從消費(fèi)者切身利益出發(fā)銷售最優(yōu)商品。 
    2、溫馨的購物氛圍，這就要求專賣店整潔、典雅別致，富有海參文化氣息，使消費(fèi)者樂于沉醉其中。 
    3、銷售人員應(yīng)該和消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的溝通，了解他們的真實(shí)需求，并反映在商店的各項(xiàng)服務(wù)商。 
    4、通過各種活動，體現(xiàn)對消費(fèi)者的一種人文的關(guān)懷。 
    總之，人性化銷售，應(yīng)該以真誠感動消費(fèi)者，以真心體貼消費(fèi)者，真正讓消費(fèi)者把專賣店當(dāng)做一個(gè)可依靠的伙伴。

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