年輕、陽(yáng)光、臉上洋溢著讓人舒心的微笑，這是一身韓范兒打扮的北京中關(guān)美嘉歡樂(lè)影城（以下簡(jiǎn)稱美嘉歡樂(lè)影城）副總經(jīng)理邱洪濤給記者留下的第一印象。作為韓國(guó)好麗友集團(tuán)正式進(jìn)入中國(guó)電影終端市場(chǎng)的第一個(gè)項(xiàng)目，美嘉歡樂(lè)影城以“歡樂(lè)觀影”的營(yíng)銷理念在北京眾多新型影院中脫穎而出。邱洪濤表示，“提供貼心服務(wù)，讓觀眾歡樂(lè)觀影”是美嘉歡樂(lè)影城的核心經(jīng)營(yíng)理念，而讓觀眾看著舒心，也是影院管理團(tuán)隊(duì)對(duì)所有員工精神面貌的基本要求，“不知道我這樣的形象你們看著是否舒心？”邱洪濤笑著問(wèn)記者。
　　好麗友集團(tuán)是中韓建交后第一批來(lái)華發(fā)展的韓國(guó)品牌食品企業(yè)，在“有仁有朋友，歡樂(lè)好麗友”的口號(hào)下，迅速贏得中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。“正是在這樣的背景下，早在2003年，好麗友集團(tuán)就與北京新影聯(lián)合作，嘗試進(jìn)入影院服務(wù)業(yè)務(wù)?！睋?jù)邱洪濤介紹，為了試探中國(guó)終端市場(chǎng)的行情，好麗友集團(tuán)參與了北京首都時(shí)代影城的經(jīng)營(yíng)管理?！斑@座4廳、800多個(gè)座位的影院用了不到兩年時(shí)間，就做到北京票房第三名，這讓觀望中國(guó)電影市場(chǎng)多年的好麗友集團(tuán)決心正式投身影院投建和經(jīng)營(yíng)。
　　2007年7月，8廳、1600余座的美嘉歡樂(lè)影城中關(guān)村店正式開(kāi)業(yè)，“開(kāi)業(yè)不到一年就實(shí)現(xiàn)贏利，而且周邊的其他影院票房也在不斷增長(zhǎng)，這讓好麗友集團(tuán)看到中國(guó)影院市場(chǎng)的真正潛力?！?008年7月，同樣8廳、1600余座的美嘉歡樂(lè)影城三里屯店開(kāi)始營(yíng)業(yè)。兩座影院均加盟北京新影聯(lián)院線。此時(shí)，國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)進(jìn)入爆發(fā)期，北京地區(qū)的終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)相當(dāng)激烈?！耙朐谶@樣的市場(chǎng)中贏得領(lǐng)先地位，就必須要在服務(wù)上突出自己的特色。作為北京首家有外資背景的影院，我們沒(méi)有提國(guó)際影城的概念，而是定位在“平易近人的貼心歡樂(lè)”上，把影院當(dāng)做服務(wù)業(yè)用心經(jīng)營(yíng)。其實(shí)影院的競(jìng)爭(zhēng)更殘酷，比如每家餐館都有自己的招牌菜來(lái)吸引顧客，而國(guó)內(nèi)的影院在片源上相差無(wú)幾，硬件上更是不相上下，所以在服務(wù)上必須要有特色，想方設(shè)法討觀眾喜歡。”
　　在討觀眾喜歡方面，影城的管理團(tuán)隊(duì)可謂煞費(fèi)苦心，據(jù)邱洪濤介紹，美嘉歡樂(lè)影城可能是北京惟一允許觀眾外帶食物的影院。正是這樣從各個(gè)細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)“美嘉貼心，所以歡樂(lè)”的服務(wù)宗旨，為觀眾提供超越電影本身的歡樂(lè)，也由此在觀眾群中獲得了良好的口碑。“這與好麗友集團(tuán)的品牌意識(shí)是分不開(kāi)的?！鼻窈闈脖硎?，新影聯(lián)院線對(duì)美嘉歡樂(lè)影城的支持和指導(dǎo)也功不可沒(méi)。而新影聯(lián)院線和美嘉歡樂(lè)影城的合作模式也被視為本土院線和外資影院合作的成功典范。這些給美嘉歡樂(lè)影城帶來(lái)了票房業(yè)績(jī)上的豐厚回報(bào)，2009年，兩座美嘉歡樂(lè)影城的票房近7000萬(wàn)元，賣品收入超過(guò)1100萬(wàn)元；今年第一季度，兩座影城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均比去年同期翻了一番，觀影人次上漲50%，“今年兩座影城的票房目標(biāo)為9500萬(wàn)元，從第一季度的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，應(yīng)該不成問(wèn)題。”

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