“飲料打開蓋子后，什么情況都有可能發(fā)生，不一定是質量問題”這是娃哈哈營養(yǎng)快線的一個負責人這么說的，事情是這樣的，最近，有消費者稱，喝營養(yǎng)快線喝出了活蛆，然后打電話到娃哈哈集團的客服，之后就沒了回音，好不容易等到回音，卻給消費者了這么一個解釋。
    買你們產品，是信任你們公司的質量和質量的，喝飲料喝出蛆，作為商家的你們給出了這么個解釋，是，你們說的很有“道理”瓶蓋打開了，誰也不敢確定這個含有很高營養(yǎng)的蛆是自帶的呢？還是自己跑進去的，也可以是消費者自己放進去的這些都有可能，商家看來是熟讀兵法啊，這回答的進退有序，回答的更是模棱兩可，是在讓人佩服，可是作為消費者買食品飲料不就是拿來喝的嗎，要喝不打開怎么行，打開了又發(fā)現(xiàn)里面有多加的“營養(yǎng)”物質，于是，就有了這么一套理論，
    不開吧，買來就是喝的，不喝買他干啥呢，打開質量又沒保證，出現(xiàn)問題了商家還是那么一句話，對于消費者來說，不僅需要高質量的產品，更需要高質量的服務，對于商家來說不但要保障產品的質量，更需要高質量的服務，如果你這個產品或商家不能令我滿意，大不了以后對你敬而遠之。長此以往，利益受損最大的恐怕還是商家。因此，在面對一些突發(fā)事件或問題時，能夠把消費者利益和感受放在第一位的態(tài)度和做法才是理智的、科學的。飲料中的活蛆到底從何而來？消費者不需要這種高蛋白高營養(yǎng)的產品！

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