社會生產(chǎn)力的加大，各種食品行業(yè)和食品品牌的產(chǎn)生，豐富了很多愛吃零食的朋友的喜愛。休閑食品的普及，加大了食品行業(yè)的發(fā)展。近年來食品業(yè)日益興盛的同時，卻帶來很多食品安全問題的出現(xiàn)。這樣我們對食品質(zhì)量保證出現(xiàn)了分歧。
    休閑食品品牌眾多，尤其是以康師傅、卡夫、今麥郎、徐福記、味多美、好麗友、好利來、白象、雀巢、瑪氏食品十個常見休閑食品品牌中最受消費者得歡迎。其中休閑食品品牌前三名分別為康師傅、徐福記、雀巢。大部分消費者都很信賴這三種休閑食品，對這三種消費總數(shù)也是占了所有休閑食品的大部分。
    經(jīng)過調(diào)查70%以上的消費者喜歡吃休閑食品，并有吃休閑食品的習(xí)慣，只有2%的消費者不喜歡吃并且從來不吃休閑食品。當(dāng)當(dāng)消費者遇到食品安全問題是如何解決呢？經(jīng)過調(diào)查30%以上的消費者偶爾或者經(jīng)常遇到休閑食品質(zhì)量問題，消費者在購買食品是最關(guān)心的就是食品是否安全，但是但他們遇到質(zhì)量問題時，采取解決的方式主要為以下幾種：
    1、大部分消費者在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時會找經(jīng)銷商解決，經(jīng)銷商是消費者通常有的首要選擇方式；
    2、消費者在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時找企業(yè)解決，這就要求企業(yè)要保證自己售后服務(wù)質(zhì)量，切實為消費者解決問題，贏得消費者的信賴；
    3、如果問題實在得不到解決，消費者就回向消費者協(xié)會進(jìn)行起訴；
    如果企業(yè)想發(fā)展，必須把好質(zhì)量關(guān)，贏得消費者得認(rèn)可和信賴，這樣才能使企業(yè)能夠更好更強(qiáng)的發(fā)展起來。

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