在康師傅、卡夫、徐福記、味多美、好麗友、好利來(lái)、白象、雀巢、瑪氏食品十個(gè)常見(jiàn)休閑食品品牌中，消費(fèi)者投票顯示，最受消費(fèi)者信賴的休閑食品品牌前三名分別為康師傅、徐福記、雀巢。所占比例分別為康師傅33%，徐福記15%，雀巢 12% ，其他休閑食品40%。
    調(diào)查顯示，超過(guò)三成消費(fèi)者認(rèn)為康師傅是最值得信賴的休閑食品品牌，同時(shí)認(rèn)為前三名企業(yè)值得信賴的消費(fèi)者總數(shù)達(dá)到60%。
    超過(guò)七成以上消費(fèi)者經(jīng)常吃休閑食品
    本次針對(duì)消費(fèi)者日常休閑食品消費(fèi)情況調(diào)查顯示，73%消費(fèi)者經(jīng)常吃休閑食品，26%消費(fèi)者偶爾吃休閑食品，2%消費(fèi)者從來(lái)不吃。
    調(diào)查結(jié)果表明，七成以上消費(fèi)者有吃休閑食品的習(xí)慣，僅2%消費(fèi)者從來(lái)不吃。這一數(shù)據(jù)表明，休閑食品對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是必需品，消費(fèi)者的需求就是企業(yè)的目標(biāo)，需求越大企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇就越多，同時(shí)對(duì)企業(yè)的要求也就更高，因此，休閑食品企業(yè)應(yīng)該不斷提高自身產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的選擇。
    三成消費(fèi)者稱曾遇到休閑食品質(zhì)量問(wèn)題
    在是否遇到過(guò)休閑食品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查中，表示偶爾遇到食品安全問(wèn)題的消費(fèi)者占30%，表示沒(méi)有遇到過(guò)的消費(fèi)者占69%，有1%的消費(fèi)者認(rèn)為自己經(jīng)常遇到問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果顯示，有三成消費(fèi)者表示偶爾或者經(jīng)常遇到休閑食品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，最關(guān)心的無(wú)外乎食品安全問(wèn)題，選擇品牌時(shí)考慮的最多的也是產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)只有為消費(fèi)者提供放心滿意的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)上占據(jù)有利位置，從而獲得更多利益。
    近三成消費(fèi)者遇到食品安全問(wèn)題會(huì)找企業(yè)解決
    遇到食品安全問(wèn)題，會(huì)選擇怎么樣的解決方式？62%消費(fèi)者選擇找經(jīng)銷(xiāo)商解決，29%消費(fèi)者選擇找企業(yè)解決，9%消費(fèi)者選擇忍氣吞聲自認(rèn)倒霉 。
    調(diào)查中，超過(guò)六成消費(fèi)者選擇找經(jīng)銷(xiāo)商解決，近三成消費(fèi)者選擇找企業(yè)解決，由此可見(jiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商仍然是消費(fèi)者的第一順位選擇，經(jīng)銷(xiāo)商處理問(wèn)題能力就顯得尤為重要。同時(shí)，近三成消費(fèi)者選擇找企業(yè)溝通，這就要求企業(yè)要保證自己售后服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題，贏得消費(fèi)者的信賴。另外有不到一成消費(fèi)者選擇自認(rèn)倒霉，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該善于利用我們手中的權(quán)利，維護(hù)我們自身的利益

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