日前，公司編寫了《百花牌蜂產品專賣店營業(yè)員服務手冊》和《百花牌蜂產品知識手冊》印制完畢，近日已陸續(xù)配發(fā)給各個百花蜂產品專賣店和專柜。 
    《蜂產品知識手冊》對多年來消費者提出的帶有普遍性的問題，進行了歸納整理，進行了客觀、科學地解答，深入淺出地講解了蜂產品的消費、蜂產品與保健等方面的問題。 
    《營業(yè)員服務手冊》總結了公司開辦百花牌蜂產品專賣店以來，在對專賣店及營業(yè)人員管理上的成功經(jīng)驗和不足之處，借鑒了現(xiàn)代特許經(jīng)營企業(yè)好的做法，對營業(yè)員的形象禮儀、服務規(guī)范、工作程序、商品陳列等方面提出了規(guī)范要求。 
    兩本手冊將發(fā)放到每一個百花牌蜂產品專賣店和專柜營業(yè)員的手中，以提高他們的業(yè)務素質。

à′?′￡o@nfrom