“和商”是五芳齋集團(tuán)的經(jīng)營理念。厲建平董事長是這樣詮釋“和商” 理念的，即：對(duì)內(nèi)和衷共濟(jì)；對(duì)外和諧共處。
　　有道是“家和萬事興”。企業(yè)大家庭的和諧離不開員工小家庭的和諧，離不開員工家屬的理解和支持。就拿粽子生產(chǎn)來講，包粽過程完全是手工操作，因此，員工因家庭問題所產(chǎn)生的情緒就有可能影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。還有，集團(tuán)下屬的駐外子公司、分公司和連鎖門店中的經(jīng)營骨干大都是由嘉興派出的，他們能否安心在外工作，也離不開家庭的和睦及家屬的理解和支持。
　　從關(guān)心員工角度來看，工會(huì)不僅因在物質(zhì)層面關(guān)心員工，幫助困難員工解決實(shí)際問題，維護(hù)員工的合法權(quán)益；同時(shí)也要在精神層面關(guān)心員工，幫助員工提升素質(zhì)，關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展。
　　在昨天晚上舉行的“怎樣當(dāng)一個(gè)好父母專題講座”上，中國人民大學(xué)社會(huì)心理學(xué)碩士、賞識(shí)教育專家扶添老師以案說理，提出了對(duì)待孩子因有的“花苞心態(tài)”； “無中生有”、“差中生好”、“懶中生勤”的鼓勵(lì)方式；“大拇指、一指禪”，“夠朋友、孩子王”的溝通技巧，使到會(huì)家長領(lǐng)悟到“找光明找出好孩子，挑毛病挑出壞孩子”的道理。
　　“賞識(shí)教育”在嘉興首次走進(jìn)了企業(yè)，走進(jìn)了五芳齋。我們期望這種以人為本的教育理念不僅能進(jìn)入家庭，同時(shí)也能走進(jìn)我們的日常經(jīng)營管理。 

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