一、數(shù)據(jù)為王

客戶一直都是每個(gè)企業(yè)的核心。那么相對(duì)應(yīng)的，客戶的獲取問(wèn)題也一直在困擾著大多數(shù)企業(yè)。在這個(gè)數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，大家都在想方設(shè)法的獲取客戶數(shù)據(jù)。通常大家都會(huì)選擇線上推廣以及線下活動(dòng)形式去進(jìn)行產(chǎn)品投放。但是這些方式無(wú)一例外，全部都是“吸金式”的客戶獲取渠道，只要選擇了這幾種方式的企業(yè)，每年的推廣費(fèi)用就沒(méi)有低于10萬(wàn)元的，但是到了年終總結(jié)的時(shí)候，客戶的獲取數(shù)據(jù)又與投放成本完全不成正比，獲取的客戶質(zhì)量也是參差不齊。為了針對(duì)白酒行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)如何獲取的問(wèn)題，我司推出了智能售酒機(jī)產(chǎn)品。通過(guò)智能售酒機(jī)可以快速獲取用戶數(shù)據(jù)！

二、成本對(duì)比

像現(xiàn)在主流的幾種推廣方式，百度推廣的獲客成本目前已經(jīng)高達(dá)260元-320元/人了，哪怕是如此高的獲客成本，獲取的客戶質(zhì)量也是沒(méi)有任何保證，實(shí)際客戶的占比甚至達(dá)不到數(shù)據(jù)總額的三成；抖音推廣的獲客成本目前也是在80元-150元/條，相較于百度推廣的獲客成本而言確實(shí)有所降低，但是抖音推廣的實(shí)際客戶占比連數(shù)據(jù)總額的一成都打不到，更不要談?wù)摽蛻羝ヅ涞膯?wèn)題了。線上推廣的數(shù)據(jù)已經(jīng)如此的不體面，線下的廣告位投放地位更是尷尬的令人心疼，除去高昂的廣告費(fèi)外，客戶獲取的周期只能用遙遙無(wú)期來(lái)形容了。

相較于上面幾種大家常用的獲客渠道，智能售酒機(jī)的獲客成本僅有0.5元-1元/條�？蛻舻馁|(zhì)量與上面幾種方式相比更是天差地別。只要是通過(guò)智能售酒機(jī)獲取的客戶數(shù)據(jù)，都會(huì)擁有一下幾個(gè)基本的屬性：對(duì)我們的酒有一定的基本了解、喝過(guò)我們的酒、全部是本地客戶等。

三、沉淀

私域運(yùn)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域大家或多或少都知道并了解過(guò)，但是因?yàn)閿?shù)據(jù)獲取的難度太高，讓很多人都在一開(kāi)始就打起了退堂鼓。而如今，我們通過(guò)智能售酒機(jī)解決了數(shù)據(jù)獲取的問(wèn)題，接下來(lái)我們就來(lái)聊聊，如何通過(guò)售酒機(jī)獲取的數(shù)據(jù)，快速搭建我們自己的私域！

私域搭建前期我們需要通過(guò)我們獲取的數(shù)據(jù)，添加客戶的微信，這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，一定要把握住尺寸，千萬(wàn)不要認(rèn)為他已經(jīng)喝過(guò)我們的酒也有了一定的認(rèn)知了，一上來(lái)就是鋪天蓋地的廣告扔給客戶！目前經(jīng)過(guò)市場(chǎng)測(cè)試結(jié)果來(lái)看，添加客戶時(shí)，我們需要突出我們與他們之間的聯(lián)系，從而為下一步的私域建立打好基礎(chǔ)。以下是話術(shù)要點(diǎn)：1、可以委婉的詢問(wèn)他是否在XXX喝過(guò)我們的酒水（你可以通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)查看客戶是在哪個(gè)位置喝過(guò)我們的酒，所以XXX=實(shí)際的飯店名稱）。2、提供我們智能售酒機(jī)的鋪設(shè)場(chǎng)景（以上兩步就是為了告知客戶我們是誰(shuí)，來(lái)降低他的防備心理）。3、告知客戶為什么會(huì)聯(lián)系他，理由有很多，前期以邀請(qǐng)參加活動(dòng)為主。這一步處理好了，基本就能夠保證你的添加成功率。當(dāng)然一定會(huì)出現(xiàn)加不上微信的情況，像這類數(shù)據(jù)需要整理出來(lái)，當(dāng)私域初步建立后，在通過(guò)電話的放在二次邀請(qǐng)。

四、建立私域

私域建立建議客戶微信沉淀足50人的時(shí)候開(kāi)始，當(dāng)我們私域群建立當(dāng)天一定要有活動(dòng)安排，這是我們跟客戶大家信任的基礎(chǔ)，在我們活動(dòng)進(jìn)行期間一定會(huì)出現(xiàn)退群的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候我們只需繼續(xù)我們的活動(dòng)即可，不要因?yàn)檫@類情況影響心態(tài)。當(dāng)我們與留下的客戶打下信任基礎(chǔ)的時(shí)候，他們會(huì)主動(dòng)幫我們拉人進(jìn)群的，這也是私域具有吸引力的地方。目前經(jīng)過(guò)市場(chǎng)測(cè)試，以下是比較有效的活動(dòng)方案：1、剛開(kāi)始活動(dòng)以送瓶裝酒為主，不要過(guò)于急躁的想要通過(guò)私域產(chǎn)生收益，私域的屬性就是長(zhǎng)期價(jià)值！2、優(yōu)惠力度一定要大！3、酒水不要指定人送，會(huì)讓客戶認(rèn)為你送酒的人都是托，不利于后期運(yùn)營(yíng)，可以通過(guò)搶紅包的方式確認(rèn)送酒人名單，手氣佳者為獲酒者！

五、保持客戶粘性

私域群成功建立后，一定要重視與客戶的粘性。我們之所以建立私域就是為了參與進(jìn)客戶的生活，為了保持良好的客戶粘性，我們可以推出一些日�；顒�(dòng)，每天固定的時(shí)間點(diǎn)，都會(huì)有紅包發(fā)在群里，每天推送的獎(jiǎng)品都以紅包名稱為主，可以是酒水也可以是優(yōu)惠券，其次，我們也可以通過(guò)日�；顒�(dòng)在群內(nèi)發(fā)一些我們的產(chǎn)品廣告（切記不要高頻次在群內(nèi)發(fā)廣告）。另外大型線上活動(dòng)的評(píng)率不要太低，要把握住節(jié)奏。我們要把私域?qū)τ谟|達(dá)客戶的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。我們一定要有一個(gè)清晰的認(rèn)知，我們既然做了私域，那么我們對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就是一個(gè)有溫度、有價(jià)值的人，而不是傳統(tǒng)的客服身份。這也就意味著，我們的朋友圈不能不純廣告，一定要有自己的生活參與在其中！私域不是為了我們能夠向客戶推送廣告而存在的，而是為了能夠讓我們通過(guò)有溫度的服務(wù)與用戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。

六、其他價(jià)值

私域建立后的線上優(yōu)勢(shì)大家已經(jīng)清楚了，那么我們聊一聊如何將私域價(jià)值轉(zhuǎn)移到。因?yàn)槲覀兯�有活�?dòng)都是通過(guò)私域在線上進(jìn)行，但是也避免不了酒水的發(fā)貨問(wèn)題，另外部分客戶為了驗(yàn)證酒水的價(jià)值，也一定會(huì)詢問(wèn)我們的線下店面信息，我們就可以通過(guò)酒水自提的方式，將線上數(shù)據(jù)引流到線下，而通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸后，我們就有很大的機(jī)會(huì)將我們私域中部分客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兦�道商�?/p>