近日，湖南省東安縣人民法院審結(jié)一起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案件，判令通過網(wǎng)絡(luò)銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的銷售者退還貨款18900元，并支付價(jià)款10倍的賠償金189000元，依法維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2020年9月24日，原告胡某為生活消費(fèi)需要在阿里巴巴購物平臺(tái)向被告所經(jīng)營的網(wǎng)店購買了某品牌葡萄酒5箱，每箱6瓶，支付貨款18900元。收貨后，原告跟朋友喝酒，覺得口感不對，發(fā)現(xiàn)案涉產(chǎn)品標(biāo)簽上沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。原告認(rèn)為該葡萄酒無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。此后，原、被告雙方協(xié)商賠償未果。為此，原告向法院起訴，要求依法判處。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上向被告經(jīng)營的網(wǎng)店購買商品，雙方即形成網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系。依照《中華人民共和國食品安全法》第九十二條規(guī)定，案涉葡萄酒系進(jìn)口食品，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依照進(jìn)出口商品檢驗(yàn)相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定檢驗(yàn)合格。被告系銷售者，應(yīng)當(dāng)提供其銷售的案涉進(jìn)口葡萄酒的合法進(jìn)貨來源及案涉葡萄酒已經(jīng)入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依照進(jìn)出口商品檢驗(yàn)相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定檢驗(yàn)合格的相關(guān)證據(jù)。但被告提供的入境貨物檢疫檢驗(yàn)證明系虛假證據(jù)，應(yīng)視為案涉葡萄酒為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，且被告作為銷售者未盡到《中華人民共和國食品安全法》所規(guī)定的進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，應(yīng)認(rèn)定其屬于經(jīng)營明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。因此，被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。故法院對原告要求的退還貨款并支付十倍賠償金的請求予以支持。

時(shí)下，網(wǎng)絡(luò)購物成為廣大消費(fèi)者選擇的主流消費(fèi)模式，其操作便捷、成本低，但也存在風(fēng)險(xiǎn)。為了愉快購物、避免糾紛，法官提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)上購物時(shí)要擦亮眼睛選擇正規(guī)商家，尤其是購買食品時(shí)，需要特別關(guān)注該食品是否具備生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，避免購買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。在進(jìn)行交易時(shí)要注意留存賣家的商品宣傳信息、自己的付款信息以及與賣家溝通時(shí)的聊天記錄，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠充足舉證。一旦網(wǎng)購到了不合格的商品產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者可以選擇拿起法律武器，合理合法地維護(hù)自身權(quán)益。

來源 : 湖南省東安縣人民法院