伊利健康品質(zhì)贏消費(fèi)者信任
2013-04-23 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
3月15日,由每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)社主辦的“3.15快樂消費(fèi)節(jié)”暨第四屆中國企業(yè)誠信榜特別活動(dòng)正式落幕,在公布的榜單中,伊利集團(tuán)榮膺了“最佳誠信企業(yè)獎(jiǎng)”。據(jù)悉,本次榜單評(píng)選歷時(shí)一個(gè)半月,集合微博、財(cái)經(jīng)報(bào)刊、第三方研究機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)等平臺(tái),通過問卷調(diào)查、探訪、論壇等形式,真實(shí)地反映了廣大消費(fèi)者對(duì)于市面上各企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的評(píng)價(jià),充分展現(xiàn)了優(yōu)秀企業(yè)的榮譽(yù)感、價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任心。
正所謂,人無信不立,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,這句話同樣適用。尤其對(duì)于企業(yè)來說,健康、安全的品質(zhì)承諾就是消費(fèi)者心中最重要的企業(yè)信譽(yù),誠如伊利董事長(zhǎng)潘剛所言“品質(zhì)是企業(yè)的生命線”,這也是伊利始終堅(jiān)守的準(zhǔn)則。在這一根本準(zhǔn)則下,伊利從生產(chǎn)源頭入手,從2007年—2011年,先后投入了75億元用于奶源升級(jí)和牧場(chǎng)建設(shè),采取一系列有效措施保證原奶質(zhì)量。以全方位的質(zhì)量保證措施,從源頭上確保了產(chǎn)品的安全可靠。
除此之外,伊利還著眼全過程、各環(huán)節(jié)、多節(jié)點(diǎn)的管理,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和追溯制度。伊利以ISO9000質(zhì)量管理體系為主線,建立了全面的質(zhì)量管理體系,分別引入并整合了ISO22000安全管理體系,ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系,形成了“四標(biāo)一體”綜合管理體系運(yùn)行機(jī)制,全面提升了產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)和管理水平。此外,伊利還投入資金1億多元,從美國、日本進(jìn)口氣相色譜-質(zhì)譜儀、酶標(biāo)儀、高效液相色譜儀等先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備,基于全過程、全方位、全員原則建立“三全質(zhì)量管理體系”,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈全部環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)控及可追溯。
伊利對(duì)品質(zhì)的不懈追求贏得了消費(fèi)者的信任,也帶來業(yè)績(jī)的持續(xù)攀升。2011年1-12月,伊利實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入374.5億元,同比增長(zhǎng)26%。其中,伊利奶粉實(shí)現(xiàn)56億元的收入,同比增長(zhǎng)超過22%,市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)第一;而金典有機(jī)奶同比增長(zhǎng)更是超過467%。
近年來,伊利集團(tuán)在各類消費(fèi)者品牌評(píng)選中屢屢勝出,榮獲過“老百姓最信賴的品牌”、“奶粉類最佳人氣獎(jiǎng)”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)十佳質(zhì)量•服務(wù)雙滿意單位”、“網(wǎng)友最信賴的十大品牌”等榮譽(yù)稱號(hào),在質(zhì)量和服務(wù)方面收獲了消費(fèi)者的信賴及認(rèn)可。
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