金鵬發(fā)揮銷售員的聰明才智和主動精神

專賣店要取得發(fā)展固然要有“硬件”，不過關(guān)鍵還在與“軟件”，主要是銷售隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平。對此，絕不可等閑視之，使增強(qiáng)專賣店競爭力的主要因素。
    銷售工作是在人與人之間進(jìn)行的。提高銷售人員素質(zhì)，發(fā)揮他們的聰明才智和主動精神對搞好整個銷售工作具有決定性的意義。據(jù)美國學(xué)者調(diào)查表明，銷售人員怠慢一名顧客，會影響40名潛在顧客對這家商店的看法。

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