質(zhì)量是企業(yè)的生命。對于靠質(zhì)量取信消費(fèi)者、占有市場的“霸王花”來說，這一點(diǎn)更是毋庸置疑。改制后的“霸王花”公司能否保證產(chǎn)品質(zhì)量，廣大經(jīng)銷商尤為關(guān)注。昨日上午，李育華代表“霸王花”公司向經(jīng)銷商鄭重承諾：將力求穩(wěn)定和提升產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)品牌宣傳，與大家攜手共創(chuàng)“霸王花”美好明天。這三項(xiàng)承諾，贏得了所有經(jīng)銷商的熱烈歡迎。
    經(jīng)銷商們的擔(dān)心不是無緣由的。去年，由于改制造成的諸多影響，“霸王花”產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，服務(wù)跟不上，造成市場有些混亂。去年公司總產(chǎn)量8023噸，僅為年初生產(chǎn)計(jì)劃的70％。公司作出質(zhì)量承諾，實(shí)際上是抓住了公司發(fā)展的生命線。李育華說，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定已經(jīng)為“霸王花”穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。今后，公司將通過嚴(yán)把原料關(guān)，以及做到每一道工序責(zé)任到人，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。對此，來自深圳的經(jīng)銷商葉老板很欣慰。他說，如果產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，市場就會(huì)很難開拓，他當(dāng)初選擇“霸王花”，就是看中其質(zhì)量，看中其品牌好。公司改制期間，他擔(dān)心的就是產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)問題，現(xiàn)在公司作出質(zhì)量承諾，他更有信心放開手腳去開拓市場了。
    同樣，由于服務(wù)跟不上，以前經(jīng)銷商向公司反映問題的書面報(bào)告1個(gè)多月都得不到答復(fù)，很多問題沒辦法解決，影響了生意。惠州的經(jīng)銷商謝老板說，去年惠州地區(qū)的霸王花產(chǎn)品實(shí)際銷量比2003年下降了近30％，原因就是公司管理滯后導(dǎo)致服務(wù)跟不上?，F(xiàn)在，公司承諾保證所有經(jīng)銷商的反饋意見3天內(nèi)都有答復(fù)，有問題盡快解決，這對他們是很大的支持。來自香港的經(jīng)銷商陳老板說，廠方的支持對經(jīng)銷商非常重要，“霸王花”公司承諾組織供銷隊(duì)伍，優(yōu)化服務(wù)，相信大家的積極性會(huì)重新高漲。