對于企業(yè)唯一不變的就是要“求變”，對于個(gè)人唯一不變的是要終身學(xué)習(xí)?！@是鮮八里集團(tuán)總裁楊牡丹的座右銘，也是她經(jīng)營企業(yè)一貫以來所堅(jiān)持的理念。 
    文化力就是生產(chǎn)力，隨著鮮八里集團(tuán)“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)的深入開展，企業(yè)文化建設(shè)工作在鮮八里各單位內(nèi)部迸發(fā)出了蓬勃生機(jī)，呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢，以 “達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、爭強(qiáng)、奪牌”活動(dòng)為載體，以“塑造品牌、發(fā)展品牌”為宗旨，大力實(shí)施創(chuàng)新工程，不斷加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，并做了一些有益的探索。 
    楊牡丹認(rèn)為，以基層建設(shè)工作為載體，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化目標(biāo)，不斷完善基層的環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)、資料建設(shè)等一些淺層次的文化要素，為總結(jié)提煉團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念、管理模式等較深層次的文化核心奠定了基礎(chǔ)。由于抓住了這個(gè)循序漸進(jìn)、融會(huì)貫通的過程，廣大員工、尤其是管理人員都能夠慢慢地接受，保證了所推行的企業(yè)文化與員工精神和理念的融合，避免了說與行的脫鉤、領(lǐng)導(dǎo)作為與基層素質(zhì)的不融合現(xiàn)象。 
    近年在企業(yè)文化建設(shè)工作中取得了一定的效果。一是各部門更加注重團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念等內(nèi)容的概括和提煉，較之以前更加符合行業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，特色更加明顯，較好地發(fā)揮了凝聚內(nèi)部力量、展示外部形象的作用；二是各部門更加注重日常工作的過程控制和經(jīng)驗(yàn)成果的總結(jié)提煉。在工作過程中比較善于創(chuàng)新，而且有布置、有落實(shí)、有檢查、有講評、有獎(jiǎng)罰，總結(jié)自己做過的工作不再是簡單的數(shù)字羅列和事例的堆砌，都能夠認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡可能地上升到理論層面，形成一套獨(dú)具自身特色的管理模式，進(jìn)一步指導(dǎo)并提高下一步的工作；三是在企業(yè)文化氛圍的感染和熏陶下，廣大員工的修養(yǎng)意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、競爭意識都有了不同程度的增強(qiáng)，靠工作維系自身生存、在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的認(rèn)識不斷提高，激活了方方面面的工作，給基層服務(wù)管理注入了生機(jī)、增添了活力。  
    楊牡丹倡導(dǎo)延伸品牌、發(fā)展品牌的實(shí)施策略。建設(shè)個(gè)性化的企業(yè)文化，增強(qiáng)品牌的滲透力。近年來，鮮八里在品牌建設(shè)上，大力實(shí)施創(chuàng)新理念，積極樹立“鮮八里”品牌。樹立品牌不易，經(jīng)營品牌更難，品牌需要不斷的創(chuàng)新，需要為其注入鮮活的營養(yǎng)，在孕育品牌的過程中，應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)不斷的注入其中，建立符合自身的、具有個(gè)性化的企業(yè)文化。如建立客戶服務(wù)卡、全過程跟蹤、星級服務(wù)等制度，通過采取熱線服務(wù)、一站式服務(wù)等措施，深化鮮八里服務(wù)內(nèi)涵，拓展品牌服務(wù)外延，增強(qiáng)品牌的滲透力。

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