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保健酒企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值創(chuàng)新
2014-06-26 (à′?′: ì???í?)
保健酒企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值創(chuàng)新是“親民服務(wù)”上的創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,保健酒產(chǎn)品的價(jià)值已經(jīng)不僅于產(chǎn)品本身所賦予消費(fèi)者的單一需求的滿足,更重要的是體現(xiàn)在產(chǎn)品所能延伸的一系列增值價(jià)值等方面。
“親民服務(wù)”就成為建構(gòu)產(chǎn)品價(jià)值與顧客需求滿足之間的基石,它是保健酒企業(yè)市場(chǎng)拓展與推廣的大賣點(diǎn),更是彰顯保健酒企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方面。企業(yè)“親民服務(wù)”包括“既要服務(wù)經(jīng)銷商,又要服務(wù)于消費(fèi)者”兩個(gè)層面,如果在這個(gè)“親民服務(wù)”層面上運(yùn)作到位,那么,保健酒企業(yè)的系列產(chǎn)品就能迅速立足市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。
首先,企業(yè)必須具有一榮俱榮、一損俱損的心態(tài),把“親民服務(wù)”工程當(dāng)成企業(yè)市場(chǎng)生存的百年大計(jì)來(lái)抓,對(duì)各目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)銷商實(shí)行永恒的“保姆式”“親民服務(wù)”。盡一切力量降低目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)各市場(chǎng)的招商情況,對(duì)經(jīng)銷商的市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、監(jiān)督、指導(dǎo)與管理,并針對(duì)在市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行診斷,解決市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,使市場(chǎng)運(yùn)作形成良性循環(huán)。此外,還可以定期分批對(duì)各經(jīng)銷商所有人員進(jìn)行培訓(xùn),組織各經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)交流、相互學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)資源與經(jīng)驗(yàn)共享。為各區(qū)域經(jīng)銷商提供精良、專業(yè)的技術(shù)支持,讓他們盡快成為該市場(chǎng)的營(yíng)銷專業(yè)人士。切實(shí)做到開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng),做好一個(gè)市場(chǎng),成功一個(gè)市場(chǎng),鞏固一個(gè)市場(chǎng)的“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”策略,實(shí)現(xiàn)廠商市場(chǎng)共嬴,為企業(yè)后繼市場(chǎng)招商與推廣提供良好的平臺(tái),為企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模化運(yùn)作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)(保健酒代理)。
其次,盡力為消費(fèi)者的“親民服務(wù)”提供良好平臺(tái)。保健酒企業(yè)可在“親民服務(wù)”上,突出服務(wù)靈活性,延長(zhǎng)“親民服務(wù)”時(shí)間,通過(guò)送貨上門、吸引人氣、引導(dǎo)購(gòu)買、積分優(yōu)惠等促銷策略,就能與同類競(jìng)品形成差異,或者跟蹤顧客的需求變化,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品科技、品質(zhì)優(yōu)越,不斷打造品牌的興奮點(diǎn)。同時(shí),把服務(wù)手段延伸到街道、社區(qū),通過(guò)一對(duì)一的互動(dòng),拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離,讓消費(fèi)者感受到我們保健酒企業(yè)“真情為先、務(wù)實(shí)為上”的專業(yè)化“親民服務(wù)”,這都是企業(yè)提升品牌公益性與美譽(yù)度的關(guān)鍵所在。
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