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勁牌公司“客戶零風(fēng)險”怎么做到?
2014-12-02 (à′?′: ì???í?)
勁牌公司“客戶零風(fēng)險”怎么做到?勁牌公司副總裁王楠波表示,這得益于公司“客戶零風(fēng)險”保障。王楠波認(rèn)為,如果廠家在同商家合作之初就不真誠和實事求是的話,那么后續(xù)的廠商關(guān)系將會是災(zāi)難性的。“勁牌一開始就會客戶的顧慮。”他說。他告訴記者,在合作過程中,只要是公司產(chǎn)品(除區(qū)域定制產(chǎn)品)在市場層面上出現(xiàn)的問題,如產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、消費者不買單導(dǎo)致滯銷等,任何時候經(jīng)銷商向勁牌提出終止合作,勁牌將會按照銀行利息的兩倍將保證金打還給經(jīng)銷商,存貨則折成公司當(dāng)時產(chǎn)品的市場價格買回來。“不過,到目前為止,因為投入的項目承載風(fēng)險,經(jīng)銷商主動提出中止合作的情況還沒有出現(xiàn)過。但這也要求了我們必須要做到產(chǎn)品品質(zhì)過硬和營銷服務(wù)讓客戶滿意。從而客戶在經(jīng)營過程中,由產(chǎn)品本身問題導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險。”
據(jù)了解,所有和勁牌合作的客戶,都有一份責(zé)權(quán)分明的三方合作書,“就像一個君子協(xié)定。”這使得勁牌和客戶之間的合作可以“好聚好散”。“去年公司終止了和四家客戶的合作,但我想他們不會因為合同終止而對勁牌產(chǎn)生怨忿,因為從開始我們就將責(zé)權(quán)規(guī)定的非常清楚。”他補(bǔ)充說,如果經(jīng)銷商對和勁牌的處理方式有異議的話,也可以在自己的戶籍所在地對勁牌進(jìn)行起訴。“我們的合同不會有霸王條款。不會說如果打官司就必須在勁牌總部所在地,讓經(jīng)銷商沒有感。”
“零風(fēng)險”的另一個不可忽視的要素是非飽和銷售所帶來的良性互動。“每一個客戶都有自己公司的經(jīng)營理念和資金需求。而若廠家采取壓倉的政策,除了占用經(jīng)銷商的資金之外,還沒有把經(jīng)銷商當(dāng)作戰(zhàn)略合作伙伴。另一方面,壓倉對企業(yè)本身也是不負(fù)責(zé)的。因為通過倉庫的轉(zhuǎn)移所帶來的數(shù)據(jù),它是虛假的,而這一數(shù)據(jù)誤導(dǎo)的是營銷團(tuán)隊、營銷決策層甚至企業(yè)的決策者。(保健酒代理)”
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