4月18日11時(shí)9分，i茅臺(tái)在上線試運(yùn)行的第19天迎來了第10,000,000個(gè)用戶，成為千萬(wàn)量級(jí)的電商APP。與此同時(shí)，千呼萬(wàn)喚的“小茅好運(yùn)”將于4月22日正式上線，作為i茅臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)首破千萬(wàn)的第一個(gè)暖心大禮。i茅臺(tái)以用戶痛點(diǎn)為核心的迭代創(chuàng)新，又在一個(gè)新起點(diǎn)開啟，主動(dòng)擁抱新消費(fèi)浪潮。

19天注冊(cè)用戶數(shù)首破千萬(wàn)

自3月31日上線試運(yùn)行第一天，i茅臺(tái)火速登頂蘋果商店應(yīng)用排行榜榜首，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共有逾229萬(wàn)人、622萬(wàn)人次參與申購(gòu)。

官方數(shù)據(jù)顯示，截至4月18日，“i茅臺(tái)”注冊(cè)總用戶數(shù)突破1000萬(wàn)，累計(jì)超4973.45萬(wàn)人、1.31億人次參與申購(gòu)。

在電商APP中，千萬(wàn)量級(jí)的確實(shí)不少，但是在APP盛行至略顯泛濫的時(shí)代，i茅臺(tái)僅用19天就達(dá)到了千萬(wàn)量級(jí)，不僅在企業(yè)客戶端中鮮見，在各類應(yīng)用APP中也創(chuàng)造了一個(gè)全新的“茅臺(tái)速度”。

在“吳曉波頻道”看來，貴州茅臺(tái)通過自有電商不僅為自營(yíng)渠道開辟新戰(zhàn)場(chǎng)，提升系列酒的知名度和銷量，還錨定了茅臺(tái)酒產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)。

不過相對(duì)于龐大的用戶量，i茅臺(tái)試運(yùn)行期間每天的茅臺(tái)產(chǎn)品投放量確實(shí)不能滿足大多數(shù)人的申購(gòu)需求。以i茅臺(tái)上線試運(yùn)行第一天為例，一共投放26328瓶茅臺(tái)產(chǎn)品，面對(duì)的是622萬(wàn)人次的申購(gòu)。

因此，很多i茅臺(tái)用戶從3月31日第一天開始預(yù)約，截至到今天，其個(gè)人申購(gòu)單里都是滿滿的“申購(gòu)失敗”，調(diào)侃自己需要一點(diǎn)“中彩票般的運(yùn)氣”。如今，這樣的好運(yùn)，將由i茅臺(tái)送出。

為長(zhǎng)情者送“小茅運(yùn)”切中用戶痛點(diǎn)

4月17日，i茅臺(tái)官微發(fā)布信息，將為屢屢不中的用戶在每個(gè)月舉行一次“小茅好運(yùn)”專場(chǎng)預(yù)約申購(gòu)活動(dòng)。

如何精準(zhǔn)識(shí)別屢屢不中的用戶，i茅臺(tái)創(chuàng)新提出兩個(gè)關(guān)鍵詞——耐力值和小茅運(yùn)，只要夠堅(jiān)持就一定能獲得好運(yùn)。

據(jù)悉，只要成為i茅臺(tái)實(shí)名認(rèn)證用戶即可獲贈(zèng)50點(diǎn)初始耐力值。如果天天打卡、連續(xù)四個(gè)7天會(huì)得到1800點(diǎn)耐力值。有了耐力值就可以攢好運(yùn)和換好運(yùn)了。每預(yù)約滿一個(gè)7天時(shí)，就會(huì)獲取一定數(shù)量的小茅運(yùn)，如果天天預(yù)約，連續(xù)約滿四個(gè)7天，累計(jì)會(huì)獲得45點(diǎn)“小茅運(yùn)”。只要累計(jì)50點(diǎn)（含50點(diǎn)）以上的“小茅運(yùn)”，就可以選擇參加每月一次的“小茅好運(yùn)”專場(chǎng)預(yù)約申購(gòu)活動(dòng)。

值得一提的是，耐力值由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，“小茅運(yùn)”也會(huì)存儲(chǔ)到區(qū)塊鏈上，保證公平公正。4月19日，用戶就可以在“小茅運(yùn)”欄目看到自己從預(yù)約以來的耐力值和“小茅運(yùn)”點(diǎn)數(shù)。4月22日，“小茅好運(yùn)探索之旅”將正式上線。

在業(yè)內(nèi)看來，“小茅好運(yùn)”專場(chǎng)預(yù)約申購(gòu)活動(dòng)體現(xiàn)出茅臺(tái)切中用戶痛點(diǎn)，不因?yàn)樘幱谫u方市場(chǎng)就無(wú)視消費(fèi)者，而是盡可能用趣味性的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，緩解用戶天天預(yù)約未成功的挫敗感，契合茅臺(tái)提出的服務(wù)營(yíng)銷，盡可能滿足更多消費(fèi)者的購(gòu)酒需求，還能建立屬于自己的流量池。

緊扣用戶需求主動(dòng)求變

“聚臻品好物，享極致體驗(yàn)，揚(yáng)茅臺(tái)文化”，這是i茅臺(tái)的官方定位，有了臻品好物，讓用戶享受體驗(yàn)的極致，是茅臺(tái)追求的又一目標(biāo)。

智能手機(jī)普及以來，客戶端就成為手機(jī)功能的基本單元，客戶端到底是做加法還是做減法，用戶體驗(yàn)才是最主要的依據(jù)。

新零售的本質(zhì)就是高效滿足用戶需求，i茅臺(tái)自上線試運(yùn)行以來，都在收集整理用戶反饋和建議，并適時(shí)優(yōu)化和完善，保證所有決策都是基于對(duì)用戶的洞察，不偏差。

開機(jī)動(dòng)畫縮短，打造小茅文化IP，“發(fā)現(xiàn)”茅臺(tái)故事，i茅臺(tái)“無(wú)處不文化”，還創(chuàng)新引入“七曜文化”，以七曜的獨(dú)特界面體現(xiàn)每天的變化，加上此次推出的“小茅好運(yùn)”等，都是茅臺(tái)主動(dòng)求變，把用戶的需求作為移動(dòng)靶，不斷研究并盡可能快速滿足。

其實(shí)在4月5日，i茅臺(tái)就發(fā)布消息要為用戶“添好運(yùn)”，彼時(shí)距離上線不到一周，經(jīng)過2周的技術(shù)調(diào)整，很快就付諸實(shí)踐，讓外界看到茅臺(tái)正在不斷加碼數(shù)字化應(yīng)用，建立與消費(fèi)者的強(qiáng)連接，而不僅僅只是打造一個(gè)單純的購(gòu)物平臺(tái)。

據(jù)知，i茅臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷通過導(dǎo)入數(shù)字化，提升每一處的精益性和準(zhǔn)確性，包括某個(gè)功能在什么頁(yè)面出現(xiàn)都會(huì)反復(fù)斟酌，都是基于用戶體驗(yàn)的改進(jìn)。

隨著用戶量的不斷增加，i茅臺(tái)仍在繼續(xù)收集用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化和完善數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，搶占未來新消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

有觀點(diǎn)指出，在互聯(lián)互通的大趨勢(shì)下，i茅臺(tái)的建立也足以看出茅臺(tái)試圖融入C端，打通線上和線下的通道的決心。無(wú)論是自營(yíng)的加速掌控，還是政策和行業(yè)大趨勢(shì)之下?lián)肀M(fèi)者，都成為茅臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

來源：茅臺(tái)時(shí)空