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白酒行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷升級(jí)四步走
2014-07-17 (à′?′: ì???í?)
白酒行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷升級(jí)可以分為四個(gè)方面的工作內(nèi)容:關(guān)注產(chǎn)品開發(fā),走出“過度營(yíng)銷”、關(guān)注品牌建設(shè),走出“單純的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪”、建立顧客數(shù)據(jù)庫,走出“粗泛的顧客管理”、關(guān)注細(xì)分市場(chǎng),走出“大眾市場(chǎng)”。
一、關(guān)注產(chǎn)品開發(fā),走出“過度營(yíng)銷”
白酒企業(yè)在目前以及今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)要解決的、主要的營(yíng)銷問題是產(chǎn)品問題而不是其他,如果不對(duì)目前的營(yíng)銷模式進(jìn)行徹底改變的話,只會(huì)生存得更加艱難或者衰退地更加迅速。
二、關(guān)注品牌建設(shè),走出“單純的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪”
營(yíng)銷不是利用價(jià)格將產(chǎn)品銷售出去的游戲,而是用產(chǎn)品將價(jià)格銷售出去的藝術(shù)。而令人遺憾的是,白酒企業(yè)恰恰是在做“用價(jià)格將產(chǎn)品銷售出去的游戲”,沒有真正掌握“用產(chǎn)品將價(jià)格銷售出去的(營(yíng)銷)藝術(shù)”。產(chǎn)品是企業(yè)為消費(fèi)者所創(chuàng)造價(jià)值的載體,只有讓消費(fèi)者接受企業(yè)的訂價(jià)(價(jià)格),才能真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,并使消費(fèi)持續(xù)進(jìn)行下去。否則,就會(huì)因產(chǎn)品貶值,而使?fàn)I銷工作難以為繼(白酒招商)。
三、建立顧客數(shù)據(jù)庫,走出“粗泛的顧客管理”
白酒企業(yè)在顧客管理方面失之于過粗,擁有的顧客資料根本不足于達(dá)到為營(yíng)銷服務(wù)的水準(zhǔn)。這既是白酒企業(yè)沒有走向細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)果,也是無法走向細(xì)分市場(chǎng)的原因。
顧客數(shù)據(jù)庫是開展目標(biāo)營(yíng)銷和直接營(yíng)銷的關(guān)鍵所在,是企業(yè)創(chuàng)造和開發(fā)顧客終生價(jià)值的強(qiáng)有力工具。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì),顧客的作用將會(huì)進(jìn)一步得到強(qiáng)化。白酒企業(yè)應(yīng)該為建立、管理和維系顧客數(shù)據(jù)庫進(jìn)行富有成效的、實(shí)質(zhì)性投資,并學(xué)會(huì)運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫為經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)。
四、關(guān)注細(xì)分市場(chǎng),走出“大眾市場(chǎng)”
幾乎所有白酒企業(yè)都明白,二十年的改革開放,二十年的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),使得中國消費(fèi)者的購買力在幅度提升。但正當(dāng)我們的白酒企業(yè)樂意忘憂之時(shí),突來的變化卻讓我們的白酒企業(yè)感到,讓消費(fèi)者掏腰包越來越困難。其根本原因是白酒企業(yè)沒有根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力的變化,從大眾市場(chǎng)走向細(xì)分市場(chǎng)。盡管中國市場(chǎng)很大,但它已經(jīng)被悄悄細(xì)分化了。
如果白酒企業(yè)能夠正確認(rèn)識(shí)環(huán)境變化的趨勢(shì)并預(yù)見水落石出,它們應(yīng)該是做細(xì)分市場(chǎng),順勢(shì)做大眾市場(chǎng)。而且結(jié)果必然是:細(xì)分市場(chǎng)做得越好,大眾市場(chǎng)也更加好做。正所謂“高屋建瓴,熱如破竹”。
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