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勁酒如何保證與經(jīng)銷(xiāo)商志同道合?
2014-12-05 (à′?′: ì???í?)
對(duì)于外界好奇的勁酒如何保證與經(jīng)銷(xiāo)商志同道合這個(gè)問(wèn)題,勁牌給出了解釋?zhuān)簞排屏D讓所有的合作客戶都感覺(jué)到公司對(duì)他們的尊重和公平。“我認(rèn)為這是很多企業(yè)都希望做到的一點(diǎn),但勁牌公司確實(shí)做到了。”王楠波說(shuō)。對(duì)勁牌而言,客戶無(wú)大小、新老之分。“大客戶是從小客戶做起來(lái)的,老客戶也曾經(jīng)是新客戶。無(wú)論客戶是年銷(xiāo)3億還是年銷(xiāo)100萬(wàn),我們都是一視同仁。”據(jù)了解,勁牌在對(duì)評(píng)選經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),也不是唯業(yè)績(jī)論或者唯市場(chǎng)銷(xiāo)售額論,“我們有著一套非常細(xì)化的客戶的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。”
王楠波告訴記者,在勁牌,客戶竄貨,不存在“大客戶吃定小客戶”的情況。他舉例說(shuō),勁酒曾經(jīng)有一名銷(xiāo)售額在全國(guó)排名前三的客戶竄了貨,按規(guī)定除了罰款,公司還要通報(bào)批評(píng)。當(dāng)時(shí)那名經(jīng)銷(xiāo)商夫妻倆專(zhuān)門(mén)乘機(jī)來(lái)到勁牌總部,表示認(rèn)罰,但希望公司不要出通報(bào)。但終一切還是按照規(guī)定行事。
在行業(yè)內(nèi),屢見(jiàn)不鮮的場(chǎng)景是,一些酒企出現(xiàn)同樣的問(wèn)題時(shí),當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商找到企業(yè)老總后,而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)大客戶有時(shí)也不得不賣(mài)這個(gè)人情,追責(zé)就很有可能不了了之。而勁牌卻保證了在制度面前人人平等。“也許可以說(shuō)公司不近人情,因?yàn)閷?shí)際上這名經(jīng)銷(xiāo)商給我們創(chuàng)造了很大的財(cái)富。從這個(gè)角度出發(fā),我也很感激這位客戶。但從管理的角度來(lái)說(shuō),我們不能手軟。否則小客戶會(huì)心寒,他們會(huì)感覺(jué)不公平,甚至可能感覺(jué)看不到和你公司合作的前景和希望。而勁牌,就是要給到客戶公平。”王楠波說(shuō)(保健酒代理)。
當(dāng)被問(wèn)及勁牌能夠做到對(duì)公戶的公平公正更多憑借的是領(lǐng)導(dǎo)層還是完善的機(jī)制時(shí),王楠波給的答案是后者。“我不能說(shuō)做到這點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度全無(wú)關(guān)系,但完善的制度保證了我們自公司決策層到各省區(qū)經(jīng)理都是‘可控的’。公司也一直明確告訴經(jīng)銷(xiāo)商們,你是在和勁牌合作,而不是和某個(gè)人合作。一旦勁牌團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)了任何不良的行為,經(jīng)銷(xiāo)商一定要及時(shí)舉報(bào)。這也有助于了他們?cè)诤献鬟^(guò)程中被認(rèn)為操縱的顧慮。”
盡管目前勁牌擁有著大概是中國(guó)酒行業(yè)為穩(wěn)定的一批經(jīng)銷(xiāo)商,并在廠商的通力合作下屢創(chuàng)輝煌。但王楠波仍認(rèn)為,目前的勁牌廠商合作仍然有很大改善的空間。他表示,他理想中“的廠商合作關(guān)系”,是經(jīng)銷(xiāo)商扮演了一條暢通無(wú)阻的公路的角色,在這條道路上,勁牌公司生產(chǎn)的每一輛轎車(chē)、貨車(chē)都能在上面疾馳。“一個(gè)的經(jīng)銷(xiāo)商,他擁有能夠承載公司未來(lái)全系列品牌在一個(gè)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的實(shí)力和能力。盡管現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),但這是我們所奮斗的方向。”
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