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近日,北京接連發(fā)生喝雪碧汞中毒事件,從而將可口可樂公司推向風(fēng)口浪尖??煽诳蓸肥缚诜裾J(rèn)汞在生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)入的可能性,并推斷是產(chǎn)品出廠后進(jìn)入流通環(huán)節(jié)時(shí)人為惡意添加。然而,市場(chǎng)上已是人心惶惶,可口可樂“開年第一瓶你與誰(shuí)分享”的溫情廣告恐怕要打水漂。
似曾相識(shí)。就在不久前,農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一也被“砒霜”所擊倒。盡管相關(guān)公司強(qiáng)硬回應(yīng)系遭陷害,但經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失已無(wú)可挽回。再往前,農(nóng)夫山泉還貢獻(xiàn)了“水質(zhì)門”事件,同樣是企業(yè)焦頭爛額,同樣是不了了之。我們不為出現(xiàn)了這么多“問題飲料”而難過,我們的難過只在于每一次“問題飲料”的出現(xiàn)不是帶來(lái)行業(yè)的凈化和害群之馬的出局,而是成為一場(chǎng)相互攻訐的鬧劇?!瓣幹\論”、“陷害說(shuō)”每每成為事件的關(guān)鍵詞,真相反而被看淡了,整個(gè)飲料行業(yè)卻在“揭黑”中越抹越黑。面對(duì)此種景象,公眾也只好在屢屢的不明不白中將疑心層層加碼。
這里面難免不會(huì)有“惡意競(jìng)爭(zhēng)”的痕跡存在。在國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)最為推崇的充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)之間除了比拼“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”,也越來(lái)越熱衷于比拼“厚黑實(shí)力”,想著如何將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的瑕疵變成污點(diǎn)。于是乎,今天你瓶里有砷,明天他罐里有汞,你方“黑”罷我登場(chǎng),問題飲料復(fù)問題飲料,落得一地雞毛。
冰凍三尺非一日之寒,飲料行業(yè)目前的市場(chǎng)困局或多或少是三聚氰胺的余毒所致。三聚氰胺奶粉事件讓公眾對(duì)疑似的問題飲料抱定了“寧可信其有,不可信其無(wú)”的想法,但凡企業(yè)有了一點(diǎn)負(fù)面消息,公眾的反應(yīng)就是風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵。這是當(dāng)前飲料企業(yè)所必須面對(duì)的消費(fèi)者心理環(huán)境,但問題是,企業(yè)應(yīng)該想著怎么共同努力去扭轉(zhuǎn),而不是利用這種心理去“黑”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)楸P外招盛行,飲料企業(yè)是不會(huì)從整個(gè)行業(yè)的危機(jī)中獲益的。
市場(chǎng)信心的恢復(fù)不可能是一日之功,將其打入谷底卻很容易。個(gè)別飲料企業(yè)如果只是圖一己私利而把市場(chǎng)攪渾,這樣敏感脆弱的市場(chǎng)環(huán)境也將長(zhǎng)遠(yuǎn)地對(duì)其形成內(nèi)傷。同樣,市場(chǎng)信心的恢復(fù)也絕不是靠捂蓋子就能實(shí)現(xiàn)的,此前上海熊貓奶粉三聚氰胺超標(biāo)拖延數(shù)月秘而不宣,只會(huì)讓公眾的信心更加動(dòng)搖。
于是,政府的作為在這個(gè)時(shí)候尤為重要,如果不能以“賞善罰惡”來(lái)疏導(dǎo)飲料市場(chǎng)的亂象,這樣的惡意競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)愈演愈烈。惡意競(jìng)爭(zhēng)不僅累及市場(chǎng)的健康發(fā)展,而且視社會(huì)公眾利益于兒戲,必須要有政府這只“強(qiáng)有力的手”來(lái)糾正。
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