400 650 1979
店家為售賣過期飲料賠償500元
2015-03-10 (à′?′: ì???í?)
店家為售賣過期飲料賠償500元。3月5日,消費(fèi)者歷女士在泉山區(qū)火花辦事處附近的一家煙酒店花4元購買了兩瓶康師傅茉莉花茶,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期是2014年1月3日,保質(zhì)期12個(gè)月,已經(jīng)過期。歷女士說,3月5日上午她帶去云龍湖玩,途經(jīng)火花辦事處附近時(shí),在一家煙酒商店買了兩瓶康師傅茉莉花茶,飲料的標(biāo)價(jià)是2元/瓶。在云龍湖,她和女兒開瓶飲用后發(fā)現(xiàn)口味異常,仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)瓶?jī)?nèi)液體有些沉淀。她們?cè)俨榭雌可恚l(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期是2014年1月3日,而其保質(zhì)期是12個(gè)月,兩瓶全都過期了。歷女士很是憤怒,迅速駕車返回該商店交涉。店老板開始否認(rèn)該飲料是他出售的,之后又說2元/瓶的價(jià)格賣得便宜,一分錢一分貨,堅(jiān)決拒絕給說法。于是,歷女士攜帶所買的過期飲料等證據(jù)向泉山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局12315受理中心投訴。
火花市場(chǎng)監(jiān)管分局12315受理中心接訴后迅速調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查,向歷女士出售過期飲料的商店證照齊全,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)店老板做了現(xiàn)場(chǎng)筆錄和詢問通知書。在買賣雙方在場(chǎng)的情況下,客觀細(xì)致地了解了具體的情況和經(jīng)過。執(zhí)法人員對(duì)該商店所有食品又認(rèn)真地檢查,發(fā)現(xiàn)仍然有5袋葡萄干、7瓶糖水菠蘿已經(jīng)過期,并建立了不合格食品撤柜臺(tái)賬。在證據(jù)面前當(dāng)事人態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。工作人員向經(jīng)銷商宣講了《消法》的相關(guān)內(nèi)容,并勸其換位思考,明白食用過期食品的危害性,積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門處理此事(飲料代理)。
執(zhí)法人員認(rèn)為,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。經(jīng)過執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并結(jié)合消費(fèi)者提供的錄音證據(jù),經(jīng)營者承認(rèn)消費(fèi)者反映的兩瓶過期康師傅茉莉清茶為其商店銷售,當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤并向消費(fèi)者支付了500元的賠償款。
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