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      1. 飲料

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        解析星巴克關(guān)閉旗下部分茶吧的原因
        2016-01-26 (à′?′: ì???í?)
            據(jù)外媒BuzzFeed報(bào)道,星巴克宣布將關(guān)閉旗下4家茶吧 ,其中3家位于紐約的茶吧將于4月底改造為星巴克的咖啡店(飲料招商),而位于洛杉磯比弗利山莊附近的那家則是徹底關(guān)店,只留下西雅圖的一家作“試驗(yàn)點(diǎn)”,這又是什么原因呢?     “茶葉飲料的潛力市場(chǎng)規(guī)模為900億美元。”對(duì)于茶飲在美國(guó)的巨大前景,賣慣了咖啡星巴克曾信心滿滿,要不也不會(huì)在2012年時(shí),花6.2億美元的現(xiàn)金價(jià)格一舉收購(gòu)散茶零售商Teavana。此次收購(gòu)是繼1999年收購(gòu)泰舒茶(Tazo)茶品牌后,星巴克在茶方面的又一次大動(dòng)作。據(jù)悉,收購(gòu)達(dá)成后,星巴克將其全球近300家直營(yíng)銷售門店也一道收入囊中,開(kāi)始做起了散茶,茶具的零售生意,并提出目標(biāo),要在5年內(nèi),在全球開(kāi)設(shè)1000家Teavana門店。     Teavana的模式:全球采購(gòu)——配置特種茶葉——建立品牌——分銷和質(zhì)量控制——線上、線下渠道銷售。然而,開(kāi)成如吳裕泰一般的茶葉零售連鎖店,做“非即時(shí)消費(fèi)”的茶買賣似乎還不夠過(guò)癮。終于,聲稱“要像我們經(jīng)營(yíng)咖啡那樣去經(jīng)營(yíng)茶”的星巴克,于2013年10月份在紐約曼哈頓的開(kāi)起了茶吧,賣起了一杯一杯的茶飲。     Teavana茶吧模式強(qiáng)調(diào)個(gè)性化體驗(yàn),不同于傳統(tǒng)茶吧。這里除了提供多種熱茶和冰茶,抹茶拿鐵,以及起泡茶飲外,所有散茶或配制茶都可以從Teavana“茶墻”上選擇,由Teavana的伙伴(partners,星巴克對(duì)其店員的稱呼)現(xiàn)場(chǎng)沏制,或者外帶。而除了提供茶飲外,Teavana茶吧還提供點(diǎn)心與輕食,卻獨(dú)沒(méi)有咖啡。     星巴克美國(guó)業(yè)務(wù)的總負(fù)責(zé)人Cliff Burrows曾表示希望“Teavana茶吧能成為飲茶愛(ài)好者們輕松交談、分享體驗(yàn)的一個(gè)好地方。”然而更現(xiàn)實(shí)的情況是,如果幾個(gè)朋友想要找個(gè)地方坐下來(lái)好好聊聊,多半會(huì)選擇星巴克而不是Teavana的茶吧。畢竟,在星巴克你也能買到Teavana 的茶,在Teavana茶吧卻喝不到咖啡,且茶吧的東西賣得比星巴克還貴。這種子集業(yè)務(wù),除非能提供非常獨(dú)特的體驗(yàn),不然著實(shí)給不到消費(fèi)者們一個(gè)“厚此薄彼”的理由,而Teavana茶吧做得顯然還不太夠。     當(dāng)然,還有一個(gè)更重要的原因可能在于美國(guó)民眾對(duì)于茶的消費(fèi)熱情原本就沒(méi)有咖啡來(lái)得高漲,即使越來(lái)越多的美國(guó)年輕人將飲茶看作是一種新時(shí)尚,但相較于Teavana的樂(lè)觀,這種增速還是略顯緩慢了一些。

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