11月24日，蘭州晨報，以及掌上蘭州客戶端等刊發(fā)了蘭州安寧廠址生產(chǎn)的華潤雪花瓶裝啤酒內(nèi)發(fā)現(xiàn)“棉花狀”雜質(zhì)的報道后，不少市民表示：“以后喝啤酒得多個心眼了，要選擇信譽度好的產(chǎn)品?！币灿邢M者認為“食藥監(jiān)部門該動動了！”希望相關(guān)部門應(yīng)該盡快介入調(diào)查，早日還原“問題啤酒”真相，雪花啤酒廠也應(yīng)拿出真誠積極的態(tài)度解決此事。然而，由于經(jīng)營者拿不出進貨票據(jù)，食藥監(jiān)部門給出了“提供不了票據(jù)我們沒法受理”的答案，使得蘭州晨報為“廣大消費者健康”而維權(quán)的行為陷入尷尬境地。   據(jù)發(fā)現(xiàn)“問題啤酒”的安寧某餐館經(jīng)營者王先生介紹，由于事發(fā)后自己沒有進貨票據(jù)，安寧區(qū)食藥局不受理此事。盡管廠家給他打電話溝通，要求他把“問題啤酒”拿過去，但他總覺得不放心，“萬一交給他們，酒瓶被摔碎了，這事就說不清楚了！”謹慎起見，王先生將“證據(jù)”交給了蘭州晨報記者，希望記者能夠幫忙到相關(guān)部門去鑒定該“問題啤酒”，還給消費者一個明明白白的真相。王先生表示，他并不要求任何索賠，只是希望媒體報道此事，能夠引起生產(chǎn)廠商重視，切實為產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)、為廣大消費者健康負責(zé)。   11月28日上午10時許，記者帶著“問題啤酒”來到蘭州市食品監(jiān)督管理局，孰料該局一名吳姓科長拒絕受理此事。吳科長說，雖然記者把“問題啤酒”帶來了，但國家有相關(guān)規(guī)定，食藥局受理投訴舉報是有一定程序的。“你要拿出進貨憑證，說清楚你認為有哪些涉嫌違法的事實、侵犯了哪些權(quán)益？你認為有哪些問題，你要達到怎樣的維權(quán)目的？你說清楚了，提供相應(yīng)的單據(jù)我們才能受理，雖然你把‘問題啤酒’拿來了，但提供不了票據(jù)我們沒法受理?！?   盡管記者再三解釋，此事媒體已經(jīng)曝光，記者是受當事人委托，將“證據(jù)”帶來食藥局做進一步檢驗檢測，看問題到底出在哪個環(huán)節(jié)。這也是本著對廣大消費者負責(zé)的態(tài)度，希望行業(yè)監(jiān)管部門能夠介入調(diào)查，畢竟追根溯源，還得以證據(jù)和事實說話，況且啤酒生產(chǎn)廠家就在蘭州市安寧區(qū)，又在管轄范圍內(nèi)。怎奈，吳科長還是以沒有書面材料而拒絕受理此事。   記者從網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，這些年來，華潤雪花啤酒出現(xiàn)雜質(zhì)的新聞時有發(fā)生，早在2009年到2013年之間，主流媒體報道較多。而這幾年隨著網(wǎng)絡(luò)和自媒體的發(fā)達，消費者一旦遇到此類情況，會選擇通過一些網(wǎng)絡(luò)論壇或貼吧反映咨詢，大多都被廠家賠付幾箱啤酒了事。之所以能在未啟封的瓶裝啤酒內(nèi)發(fā)現(xiàn)雜質(zhì)，一些酒水商分析，大可能是回收的啤酒瓶沒有清洗干凈所致。希望廠家嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，監(jiān)管部門能切實負起食品生產(chǎn)到流通環(huán)節(jié)的護衛(wèi)者職責(zé)。   來源：蘭州晨報