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20世紀(jì)初,意大利公司經(jīng)常使用一種簡(jiǎn)單的視覺表現(xiàn)法來暗示他們的產(chǎn)品質(zhì)量極高:在標(biāo)簽上印一顆紅星。
圣培露(San Pellegrino)就是這樣的一家公司。它們于1899年在意大利北部成立,如今每年生產(chǎn)超過10億瓶起泡水,每一瓶都帶著紅星標(biāo)志。
圣培露國際關(guān)系主管克萊門特·瓦尚直言不諱:“這樣做其實(shí)并沒有真正的理由。星星之所以存在,是因?yàn)樗緛砭驮谀抢??!比欢c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,一顆星星可能給他們帶來了自己都無法察覺的優(yōu)勢(shì)。在過去的十年里,由查爾斯·斯賓塞教授領(lǐng)導(dǎo)的牛津大學(xué)跨模態(tài)研究實(shí)驗(yàn)室(Crossmodal Research Laboratory)的心理學(xué)家一直在研究視覺刺激和味覺之間的關(guān)系。
在一項(xiàng)典型研究中,研究人員創(chuàng)造了一系列全新的虛構(gòu)飲料品牌,飲料瓶形狀和顏色等元素也被系統(tǒng)地更改過。他們要求志愿者根據(jù)自身對(duì)每種飲料的預(yù)期屬性對(duì)這些設(shè)計(jì)進(jìn)行分類——例如,他們可以想象其中一種飲料是甜的還是酸的,或者含不含氣泡。
初步研究確定了參與者與特定口味相關(guān)的設(shè)計(jì)。然后,研究人員要求受試者品嘗包括甜、酸、含氣泡和不含氣泡等口味的各式飲料,它們的包裝也采用不同類型,目的是確定飲料瓶所設(shè)定的期望是否影響受試者對(duì)不熟悉的產(chǎn)品的體驗(yàn)。
研究人員得出的結(jié)論是,人們傾向于將有棱有角的瓶子與碳酸或刺激味道的飲料聯(lián)系在一起,認(rèn)為圓弧造型的瓶子里往往裝著無氣泡水或甜味飲料。
這種聯(lián)想似乎與聯(lián)覺(synaesthesia)很相似,具有聯(lián)覺的人能以不可思議的方式將不同感覺交叉關(guān)聯(lián)起來。
每當(dāng)艾靈頓公爵(Duke Ellington)聽到薩克斯手約翰尼·霍奇斯(Johnny Hodges)演奏G調(diào),他腦海中的音符就像“淺藍(lán)色的緞子”。
雖然聯(lián)覺的關(guān)聯(lián)方向因人而異,但形狀和味道之間的聯(lián)系似乎是一致的,而這正是圣培露可能的制勝之道。
牛津大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),在設(shè)計(jì)中加入一顆星星,會(huì)有助于暗示飲用碳酸水時(shí)的興奮體驗(yàn)。反過來,如果你正在推銷一種甜味飲料,圓弧造型的瓶子會(huì)更好——想想“七喜”標(biāo)識(shí)中的紅色圓圈或可口可樂那流動(dòng)般的字體。
大多數(shù)消費(fèi)者沒有意識(shí)到包裝會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生這樣的影響。但如果你下次去超市的飲料區(qū)好好觀察一下,也許會(huì)看到很多星星。
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